ANNULERINGSBELEID

Bij GiGi Royals worden alle bestellingen met zorg handmatig verwerkt. Omdat wij werken met handgemaakte producten, beperkte voorraad en soms pre-orders, gelden onderstaande annuleringsvoorwaarden.

Annulering van reguliere bestellingen

Een geplaatste bestelling kan uitsluitend worden geannuleerd zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden.

Zodra een bestelling in verwerking is genomen, verpakt is of is overgedragen aan de verzenddienst, is annulering niet langer mogelijk.

Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@gigiroyals.com onder vermelding van je ordernummer.

GiGi Royals kan niet garanderen dat een annulering nog tijdig kan worden doorgevoerd wanneer de verwerking reeds is gestart.

Pre-orders

Sommige producten binnen GiGi Royals worden aangeboden als pre-order. Dit houdt in dat je een product bestelt dat tijdelijk niet direct uit voorraad leverbaar is of speciaal in productie wordt genomen.

Bij het plaatsen van een pre-order ga je akkoord met een langere levertijd dan gebruikelijk.

Pre-orders kunnen uitsluitend worden geannuleerd zolang de bestelling nog niet in productie is genomen of verwerkt is.

Zodra een pre-order in behandeling is genomen, grondstoffen zijn gereserveerd of productie is gestart, is annulering niet meer mogelijk.

Indien GiGi Royals een pre-order annuleert wegens onvoorziene omstandigheden, zal het reeds betaalde bedrag volledig worden teruggestort.

Herhaalbestellingen / abonnementen

Indien GiGi Royals in de toekomst producten aanbiedt via een herhaalservice of abonnementsvorm, ontvangt de klant periodiek automatische leveringen volgens de gekozen frequentie.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig wijzigen, pauzeren of annuleren van deze herhaalbestellingen vóór het moment waarop een nieuwe levering in verwerking wordt genomen.

Zodra een abonnementsbestelling automatisch is verwerkt, gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden als bij reguliere bestellingen.

Meer informatie over retourneren en restitutie is terug te vinden in ons retourbeleid.

Geen annulering na verzending

Bestellingen die reeds zijn verzonden of overgedragen aan PostNL, DPD of DHL kunnen niet meer worden geannuleerd.

Vanaf dat moment valt de bestelling onder het geldende retour- en restitutiebeleid van GiGi Royals.

Recht van weigering

GiGi Royals behoudt zich het recht voor om annuleringsverzoeken te weigeren wanneer:

• de bestelling reeds in verwerking is;
• de bestelling reeds is verpakt;
• de bestelling reeds is verzonden;
• het een gepersonaliseerde of speciaal geproduceerde bestelling betreft;
• het een pre-order betreft waarvan de productie reeds is gestart.